Яндекс Доставка - сервис для отслеживания отправлений от интернет-магазинов и частных лиц. Проверить статус посылки можно несколькими способами.
Содержание
Яндекс Доставка - сервис для отслеживания отправлений от интернет-магазинов и частных лиц. Проверить статус посылки можно несколькими способами.
Основные способы проверки отправления
1. Через сайт Яндекс Доставки
- Перейдите на официальный сайт delivery.yandex.ru
- Введите трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детали доставки
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Доставка
- Авторизуйтесь, если отправление привязано к вашему аккаунту
- Или введите трек-номер вручную
Где найти трек-номер
| Источник | Где искать номер |
| Интернет-магазин | В личном кабинете, письме с подтверждением заказа или СМС |
| Отправка через Яндекс.Go | В истории заказов приложения |
| Электронная почта | В письмах от Яндекс Доставки |
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Убедитесь, что с момента отправки прошло достаточно времени (обычно 1-3 часа)
- Обратитесь в поддержку магазина, где был сделан заказ
- Свяжитесь со службой поддержки Яндекс Доставки
Как понять статусы доставки
| Статус | Значение |
| Принято в сортировочном центре | Посылка зарегистрирована в системе |
| В пути | Отправление следует к пункту выдачи |
| Готово к выдаче | Можно забирать в указанном пункте |
| Доставлено | Посылка вручена получателю |
Дополнительные возможности
- Настройка уведомлений о статусе доставки
- Просмотр истории всех отправлений в личном кабинете
- Возможность изменить пункт выдачи в некоторых случаях
- Онлайн-чат со службой поддержки
Регулярно проверяйте статус отправления, чтобы не пропустить сроки хранения на пункте выдачи и своевременно получить свою посылку.
