| Аспект | Ситуация |
| География работы | Продолжает обслуживать Россию и ряд зарубежных направлений |
| Объем перевозок | Сохраняет значительную долю рынка экспресс-доставки |
| Тарифная политика | Периодические корректировки цен в связи с экономической ситуацией |
- Расширение географии в страны СНГ и Азии
- Изменение условий доставки в некоторые страны
- Обновление таможенных требований
- Развитие личного кабинета для клиентов
- Улучшение мобильного приложения
- Внедрение новых систем отслеживания
| Проблема | Меры компании |
| Задержки доставки | Оптимизация логистических маршрутов |
| Кадровые вопросы | Улучшение системы подготовки сотрудников |
| Конкуренция | Развитие дополнительных сервисов |
- Ускоренные варианты доставки
- Гибкие условия для бизнеса
- Улучшенные условия страхования
- Специальные решения для интернет-магазинов
- Использовать трек-номер на официальном сайте
- Проверить через мобильное приложение
- Обратиться в службу поддержки
- Использовать чат-боты компании
| Направление | Планы |
| Технологии | Внедрение ИИ для обработки заказов |
| Инфраструктура | Открытие новых сортировочных центров |
| Сервис | Улучшение качества обслуживания |
СДЭК продолжает адаптироваться к текущим рыночным условиям, предлагая клиентам стабильный сервис доставки. Компания работает над улучшением качества услуг и расширением возможностей для частных и корпоративных клиентов.
