Как изменить адрес доставки в Ozon

Если вам нужно изменить адрес доставки заказа на Ozon, это можно сделать несколькими способами в зависимости от статуса вашего заказа. Рассмотрим все возможные варианты.

1. Изменение адреса до оформления заказа

Перед подтверждением покупки вы можете легко изменить адрес:

1. Добавьте товары в корзину
2. Перейдите в раздел "Оформление заказа"
3. Найдите поле "Адрес доставки"
4. Нажмите "Изменить" или "Добавить новый адрес"
5. Введите новые данные и сохраните изменения

2. Изменение адреса после оформления заказа

2.1. Если заказ еще не собран

• Откройте "Мои заказы" в личном кабинете
• Найдите нужный заказ и выберите "Изменить адрес"
• Введите новый адрес доставки
• Подтвердите изменения

2.2. Если заказ уже в процессе доставки

3. Как связаться со службой поддержки

Если самостоятельное изменение невозможно:

1. Откройте раздел "Помощь" на сайте Ozon
2. Выберите категорию "Мои заказы"
3. Нажмите "Связаться с нами"
4. Опишите проблему и укажите новый адрес
5. Приложите скриншот заказа при необходимости

4. Особенности изменения адреса

• Изменение адреса может повлиять на сроки доставки
• В некоторых случаях может взиматься дополнительная плата
• Не все пункты выдачи доступны для изменения
• Для крупногабаритных товаров ограничения строже

5. Как добавить постоянный адрес доставки

Для удобства будущих покупок:

1. Зайдите в "Мой профиль"
2. Выберите "Адреса доставки"
3. Нажмите "Добавить новый адрес"
4. Заполните все обязательные поля
5. Сохраните изменения

6. Частые вопросы

7. Советы по работе с адресами доставки

• Проверяйте адрес перед подтверждением заказа
• Добавляйте несколько адресов в профиль для удобства
• Указывайте точные ориентиры для курьера
• Сохраняйте контакты для связи с курьером