Для прекращения SMS-рассылок от микрофинансовых организаций:
Содержание
1. Отписка через SMS
- Найдите в сообщении слово "Отписаться" или "Stop"
- Ответьте на SMS с этим словом
- Дождитесь подтверждения отключения рассылки
Важные нюансы:
- Некоторые МФО требуют отправки STOP на короткий номер
- Отписка может занять до 3 рабочих дней
- После отписки могут приходить служебные уведомления
2. Отключение email-рассылок
| Почтовый сервис | Действия |
| Gmail | Отметьте письмо как спам или нажмите "Отписаться" внизу письма |
| Mail.ru | Используйте кнопку "Это спам" или ссылку для отписки |
| Yandex | Нажмите "Не хочу получать эти письма" в шапке сообщения |
3. Блокировка звонков
Способы остановить назойливые звонки:
- Скажите оператору о желании внести номер в стоп-лист
- Воспользуйтесь функцией "Черный список" на телефоне
- Установите приложения для блокировки спам-звонков
4. Использование сервиса "Стоп-лист МФО"
Центральный Банк РФ предоставляет специальный сервис:
- Перейдите на сайт cbr.ru
- Найдите раздел "Стоп-лист МФО"
- Заполните форму с вашими контактными данными
- Подтвердите заявку через SMS
- Дождитесь обработки запроса (до 10 дней)
5. Обращение в МФО напрямую
Что нужно указать в обращении:
- ФИО и контактные данные
- Номера телефонов и email для отписки
- Требование прекратить рассылку
- Ссылку на закон "О рекламе" (ст.18)
6. Подача жалобы в Роскомнадзор
Если рассылки продолжаются после отписки:
- Соберите доказательства (скриншоты, записи звонков)
- Заполните форму на сайте rkn.gov.ru
- Приложите подтверждения попыток отписаться
- Дождитесь ответа в течение 30 дней
Правовая основа:
Согласно ст.18 ФЗ "О рекламе", компания обязана прекратить рассылку в течение 3 дней после получения отказа.
