Ввод паспортных данных на маркетплейсе Ozon может потребоваться для различных целей, включая оформление Ozon Карты, подтверждение личности или получение отдельных видов товаров. Рассмотрим правильный порядок заполнения этих сведений.
Содержание
Когда требуется ввод паспортных данных
- Оформление Ozon Карты или кредитных продуктов
- Подтверждение личности для снятия ограничений с аккаунта
- Покупка товаров с возрастными ограничениями
- Регистрация в качестве продавца на маркетплейсе
Пошаговая инструкция по заполнению
1. Вход в личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru или в мобильном приложении
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите пункт "Персональные данные"
2. Заполнение паспортных данных
| Поле | Что указывать |
| Фамилия | Как в паспорте, включая букву "ё" при наличии |
| Имя | Полное имя без сокращений |
| Отчество | Указывать полностью, если есть в паспорте |
| Серия и номер паспорта | 10 цифр без пробелов и разделителей |
| Дата выдачи | В формате ДД.ММ.ГГГГ |
| Кем выдан | Полное название органа, выдавшего документ |
| Код подразделения | 6 цифр в формате XXX-XXX |
Требования к документам
- Используйте только действительный паспорт гражданина РФ
- Документ не должен быть просрочен
- Фотографии документа должны быть четкими и читаемыми
- Все страницы с важной информацией должны быть видны полностью
Подтверждение паспортных данных
Способы верификации:
- Через приложение Ozon:
- Сделайте фото разворота паспорта с основной информацией
- Загрузите селфи для сравнения с фото в документе
- В отделении банка-партнера:
- Выберите удобное отделение в личном кабинете
- Посетите его с оригиналом паспорта
Безопасность данных
| Мера защиты | Описание |
| Шифрование | Все данные передаются по защищенному соединению |
| Ограниченный доступ | Информация доступна только авторизованным сотрудникам |
| Срок хранения | Данные удаляются после завершения проверки |
Частые проблемы и решения
- Система не принимает данные: проверьте правильность заполнения всех полей
- Нечеткие фото: сделайте новые снимки при хорошем освещении
- Ошибка при проверке: обратитесь в службу поддержки через онлайн-чат
- Изменение паспортных данных: обновите информацию в личном кабинете
Сроки проверки данных
Обычно проверка занимает:
- Автоматическая проверка: 5-15 минут
- Ручная модерация: до 3 рабочих дней
Важная информация
Ozon никогда не запрашивает паспортные данные по телефону или в мессенджерах. Вводите информацию только через официальный сайт или приложение.
