Если вы столкнулись с таксистом, у которого наблюдаются признаки наркотического опьянения, важно правильно оформить обращение в службу поддержки. Это поможет защитить других пассажиров и привлечь внимание компании к проблеме.
Содержание
Что указать в обращении
1. Основные данные
- Дата и время поездки
- Номер заказа или ID поездки
- Марка и номер автомобиля
- Имя водителя (если известно)
2. Описание ситуации
- Конкретные признаки опьянения (расширенные зрачки, неадекватное поведение и др.)
- Нарушения ПДД (если были)
- Ваши действия во время поездки
Как правильно составить обращение
| Раздел | Что написать |
| Тема | "Экстренное обращение: водитель в состоянии опьянения" |
| Основной текст | Четкое описание ситуации без эмоциональных оценок |
| Требования | Просьба проверить водителя и сообщить о принятых мерах |
Пример обращения
Прошу обратить внимание на водителя такси (номер заказа 123456, 15.07.2023, 23:30, автомобиль Kia Rio, номер А123БВ456). Во время поездки наблюдались следующие тревожные признаки: неадекватная реакция на дорожную ситуацию, расширенные зрачки, несвязная речь. Водитель нарушал правила дорожного движения (перестраивался без поворотников, превышал скорость). Прошу провести проверку данного водителя и сообщить о принятых мерах.
Куда направлять обращение
- Официальная поддержка сервиса такси (через приложение или сайт)
- Электронная почта службы безопасности компании
- Горячая линия сервиса
- ГИБДД (в экстренных случаях)
Дополнительные рекомендации
- Приложите фото/видео доказательства (если есть)
- Укажите контакты для обратной связи
- Сохраните номер заказа
- В экстренной ситуации сначала вызывайте полицию
Что делать после отправки
Обязательно дождитесь ответа от службы поддержки. Если в течение суток вам не ответили, отправьте обращение повторно или позвоните на горячую линию. Помните, что ваше обращение может предотвратить опасные ситуации на дороге.
