Служба поддержки Авито помогает решать вопросы, связанные с использованием платформы. Рассмотрим способы связи с операторами горячей линии.
Содержание
Контактные данные горячей линии
| Способ связи | Контактная информация |
| Телефон горячей линии | 8 800 600-00-60 (бесплатно по России) |
| Часы работы | Ежедневно с 6:00 до 22:00 по московскому времени |
Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйтесь на сайте Авито
- Подготовьте номер объявления (если вопрос связан с конкретным товаром)
- Имейте под рукой данные аккаунта (логин, email)
- Сформулируйте вопрос четко и кратко
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите номер горячей линии 8 800 600-00-60
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление помощи (продажи, покупки, безопасность)
- Ожидайте соединения с оператором
- Четко изложите свою проблему
Альтернативные способы связи
- Через форму обратной связи в личном кабинете
- Электронная почта: support@avito.ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Социальные сети Авито
Рекомендации
- Звоните в менее загруженные часы (утром или вечером)
- Записывайте номер обращения, который назовет оператор
- Сохраняйте спокойствие при общении
- Уточняйте сроки решения проблемы
