Ozon Карты доставляются клиентам разными способами в зависимости от типа карты и региона получателя. Рассмотрим процесс доставки подробно.
Содержание
Способы доставки карт
1. Курьерская доставка
- Доставка по указанному адресу
- Время ожидания: 3-7 рабочих дней
- Бесплатная услуга для всех клиентов
- Требуется предъявление паспорта при получении
2. Самовывоз из пунктов выдачи
- Выбор пункта при оформлении заявки
- Получение уведомления о готовности
- Срок хранения: 7 календарных дней
- Необходим паспорт для получения
Что входит в комплект доставки
| Элемент | Описание |
| Пластиковая карта | Основной носитель с чипом и магнитной полосой |
| Конверт с кодом активации | 4-значный код для активации в приложении |
| Инструкция | Краткое руководство по использованию |
Процесс отслеживания доставки
- Уведомление SMS о начале доставки
- Письмо на email с трек-номером
- Статус в личном кабинете Ozon
- Уведомление в мобильном приложении
Сроки доставки по регионам
| Регион | Срок доставки |
| Москва и МО | 1-3 рабочих дня |
| Крупные города | 3-5 рабочих дней |
| Отдаленные регионы | 5-7 рабочих дней |
Особенности получения
- Обязательно предъявление паспорта
- Проверка целостности упаковки
- Подписание акта приема-передачи
- Немедленная активация после получения
Виртуальные карты
- Доступны сразу после оформления
- Отображаются в мобильном приложении
- Не требуют физической доставки
- Можно заказать пластиковый дубликат позже
Что делать при проблемах с доставкой
- Проверить статус доставки в приложении
- Связаться со службой поддержки Ozon
- Предоставить данные заказа
- При необходимости оформить перевыпуск
