Если вы забыли номер своей карты ВТБ, восстановить его можно несколькими способами. Ниже приведены подробные инструкции.
Содержание
Способы восстановления номера карты ВТБ
Через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение ВТБ на своем смартфоне.
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода, Face ID или Touch ID.
- Перейдите в раздел "Карты" или "Счета".
- Выберите нужную карту — её номер будет отображён (частично скрыт звездочками).
- Нажмите на карту, чтобы увидеть полный номер (может потребоваться подтверждение через SMS или код из приложения).
Через интернет-банк ВТБ-Онлайн
- Зайдите на сайт online.vtb.ru.
- Введите логин и пароль для входа.
- Перейдите в раздел "Карты".
- Выберите нужную карту — её номер будет отображён (частично скрыт).
- Для просмотра полного номера может потребоваться подтверждение через SMS или push-уведомление.
По телефону горячей линии ВТБ
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24 (бесплатно по России).
- Следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь соединения с оператором.
- Подтвердите свою личность (назовите паспортные данные, кодовое слово или ответьте на контрольные вопросы).
- Оператор назовёт номер вашей карты или поможет его восстановить.
В отделении банка
- Найдите ближайшее отделение ВТБ через приложение или на сайте.
- Возьмите с собой паспорт.
- Обратитесь к сотруднику банка и сообщите о необходимости узнать номер карты.
- После проверки личности вам предоставят нужную информацию.
Что делать, если карта утеряна
Если карта не просто забыта, а утеряна, необходимо:
- Немедленно заблокировать её через приложение, интернет-банк или по телефону горячей линии.
- Заказать перевыпуск карты (может потребоваться плата в зависимости от тарифа).
- Новая карта будет иметь другой номер, но к ней привяжут старый счет (если это карта счета).
Как избежать потери номера карты в будущем
| Способ | Описание |
| Сохранение в надежном месте | Запишите номер карты в зашифрованном файле или менеджере паролей. |
| Добавление в Apple Pay / Google Pay | Привязка карты к платежным системам позволяет видеть её номер в настройках. |
| Чеки и договоры | Номер карты может быть указан в договоре с банком или в email-уведомлениях. |
Важно!
Никогда не храните номер карты и CVV-код вместе в открытом доступе. Если подозреваете, что данные карты могли попасть к мошенникам, немедленно заблокируйте её.
