Проблемы с проведением платежей через портал Госуслуг могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, когда оплата не проходит, и способы их решения.
Содержание
Проблемы с проведением платежей через портал Госуслуг могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, когда оплата не проходит, и способы их решения.
1. Технические проблемы
- Временные сбои в работе платежной системы
- Обновление или технические работы на портале
- Проблемы с интернет-соединением
2. Ограничения банковской карты
| Недостаточно средств | Проверьте баланс карты |
| Превышен лимит операций | Уточните в банке дневной лимит |
| Карта не поддерживает онлайн-платежи | Попробуйте другую карту |
3. Ошибки при вводе данных
- Неправильно указаны реквизиты карты
- Ошибка в CVV-коде или сроке действия
- Неверно введена сумма платежа
4. Действия банка
- Банк заблокировал операцию как подозрительную
- Требуется дополнительное подтверждение
- Карта временно заблокирована
Как решить проблему с оплатой
Пошаговая инструкция:
- Проверьте интернет-соединение
- Обновите страницу и попробуйте снова
- Убедитесь в правильности введенных данных
- Попробуйте другой браузер или устройство
- Свяжитесь с банком для уточнения причины отказа
Альтернативные способы оплаты
- Оплата через мобильное приложение Госуслуг
- Использование электронного кошелька
- Оплата в отделении банка по реквизитам
Если проблема не решается, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг по телефону 8 800 100-70-10 или через форму обратной связи в личном кабинете.
