Изменение номера телефона, привязанного к учетной записи Госуслуг, необходимо при смене мобильного оператора или утери SIM-карты. Процедура может быть выполнена несколькими способами в зависимости от типа учетной записи.
Содержание
Способы изменения привязанного телефона
| Тип учетной записи | Доступные методы изменения |
| Упрощенная | Через форму восстановления доступа |
| Стандартная | Через подтверждение email или СНИЛС |
| Подтвержденная | Через банковскую идентификацию или МФЦ |
Пошаговая инструкция для подтвержденной учетной записи
1. Авторизация в личном кабинете
Войдите на портал Госуслуги, используя текущие учетные данные. Если доступ к старому номеру утрачен, выберите "Войти другим способом".
2. Переход в настройки профиля
- Нажмите на свое имя в правом верхнем углу
- Выберите раздел "Настройки безопасности"
- Найдите пункт "Контактные данные"
3. Изменение номера телефона
- Нажмите "Изменить" рядом с текущим номером
- Введите новый номер мобильного телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код
- При отсутствии доступа к старому номеру используйте альтернативные способы подтверждения
Альтернативные методы подтверждения
- Электронная почта - код подтверждения придет на привязанный email
- Банковская идентификация - через онлайн-банк (СберБанк, Тинькофф и др.)
- Личное посещение - в центрах обслуживания Ростелекома или МФЦ
Требования к новому номеру телефона
| Критерий | Описание |
| Формат номера | Действующий российский номер (+7 XXX XXX XX XX) |
| Регистрация | Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя |
| Доступность | Возможность принимать SMS-сообщения |
Что делать после смены номера
- Проверить работоспособность нового номера через вход в аккаунт
- Обновить контактные данные во всех связанных сервисах
- Убедиться в получении уведомлений от Госуслуг
- Проверить привязку дополнительных способов входа
Важные рекомендации
- Всегда указывайте актуальный номер телефона в профиле
- Добавьте резервный email для восстановления доступа
- Не передавайте коды подтверждения третьим лицам
- Регулярно проверяйте историю входов в аккаунт
Техническая поддержка
При возникновении проблем с изменением номера обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону 8-800-100-70-10 или через форму обратной связи на портале.
