МТС предлагает различные платные подписки на контент и услуги. Если вам необходимо отменить такую подписку, воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.
Содержание
Способы отмены платной подписки
1. Через USSD-команду
- Наберите на телефоне *152*2#
- Нажмите кнопку вызова
- Выберите подписку для отмены
- Подтвердите отмену
2. Через личный кабинет
- Зайдите на сайт login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отключить"
3. В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Выберите вкладку "Услуги"
- Перейдите в "Мои подписки"
- Отключите ненужные услуги
Информация о подписках
| Тип подписки | Способ отмены | Срок отключения |
| Развлекательные сервисы | USSD или приложение | В течение 24 часов |
| Информационные рассылки | Отправить STOP на номер | Мгновенно |
| Автопродляемые подписки | Личный кабинет | До следующего списания |
Что делать если подписка не отключается
- Проверьте баланс - возможно, не хватает средств для отмены
- Дождитесь окончания текущего периода
- Обратитесь в поддержку по номеру 0890
- Напишите в онлайн-чат на сайте МТС
Важная информация
При отмене подписки деньги за неиспользованный период не возвращаются. Некоторые подписки можно отключить только за сутки до следующего списания средств. Рекомендуется сохранять SMS с подтверждением отмены подписки.
