Сеть строительных гипермаркетов "Свой Дом" (бывший Леруа Мерлен) предоставляет несколько способов отслеживания статуса доставки заказов. Рассмотрим все доступные варианты проверки.
Содержание
Способы отслеживания доставки
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте svoydom.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Просмотрите текущий статус доставки
По номеру заказа
| Шаг 1 | Найдите номер заказа в письме-подтверждении |
| Шаг 2 | Введите номер на странице отслеживания |
| Шаг 3 | Просмотрите детали доставки |
Дополнительные методы проверки
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Свой Дом"
- Зайдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активную доставку
- Проверьте статус и контакты перевозчика
По телефону горячей линии
| Номер | 8-800-700-00-99 |
| Время работы | Ежедневно с 8:00 до 20:00 |
| Что потребуется | Номер заказа или телефон покупателя |
Типовые статусы доставки
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ формируется на складе |
| Передан в доставку | Товар отправлен в транспортную компанию |
| В пути | Доставка осуществляется |
| Доставлен | Товар прибыл по указанному адресу |
Что делать при задержке
- Проверьте статус на сайте
- Свяжитесь с оператором доставки
- Уточните информацию в магазине
- Сохраняйте все уведомления
Важная информация
- Сроки доставки зависят от региона
- Для крупногабаритных заказов возможен предварительный звонок
- При получении проверяйте комплектацию
Отслеживание доставки "Свой Дом" (бывший Леруа Мерлен) доступно через несколько каналов. Рекомендуем сохранять номер заказа и регулярно проверять обновления статуса.
