Временная блокировка карты ВТБ позволяет защитить средства при утере или подозрительных операциях. Рассмотрим доступные способы блокировки с возможностью последующего восстановления.

Содержание

Временная блокировка карты ВТБ позволяет защитить средства при утере или подозрительных операциях. Рассмотрим доступные способы блокировки с возможностью последующего восстановления.

Способы временной блокировки карты

Метод блокировкиСкоростьВозможность разблокировки
Мобильное приложениеМгновенноСамостоятельно
Интернет-банкМгновенноСамостоятельно
СМС-команда1-2 минутыЧерез контактный центр
Контактный центр3-5 минутЧерез оператора

Пошаговая инструкция блокировки

1. Через мобильное приложение ВТБ

  1. Откройте приложение и авторизуйтесь
  2. Перейдите в раздел "Карты"
  3. Выберите нужную карту
  4. Нажмите "Управление картой"
  5. Выберите "Временная блокировка"
  6. Подтвердите действие

2. Через интернет-банк

  1. Войдите в личный кабинет на сайте ВТБ
  2. Откройте раздел "Карты"
  3. Выберите нужную карту
  4. Нажмите "Дополнительные операции"
  5. Выберите "Временно заблокировать"
  6. Подтвердите операцию SMS-кодом

Что происходит при временной блокировке

  • Прекращаются все операции по карте
  • Автоплатежи и подписки не списываются
  • Карта остается привязанной к счету
  • Доступ к интернет-банку сохраняется

Как разблокировать карту

  1. В приложении: повторите путь блокировки и выберите "Разблокировать"
  2. В интернет-банке: аналогично процессу блокировки
  3. По телефону: 8 (800) 100-24-24 (при утере карты)

Рекомендации по безопасности

СитуацияДействие
Карта найдена после потериПроверить операции и разблокировать
Подозрительные операцииЗаблокировать и заказать перевыпуск
Временное неиспользованиеБлокировка для профилактики

Частые вопросы

Сколько действует временная блокировка?

До момента разблокировки клиентом или перевыпуска карты.

Можно ли получить доступ к счету при заблокированной карте?

Да, через интернет-банк и мобильное приложение.

Сохранятся ли настройки карты после разблокировки?

Да, все привязки и настройки остаются без изменений.

При невозможности разблокировки карты самостоятельно обратитесь в контактный центр ВТБ.

Другие статьи

Прочитай то что я отправила: важность внимательного прочтения сообщений и прочее