Временная блокировка карты ВТБ позволяет защитить средства при утере или подозрительных операциях. Рассмотрим доступные способы блокировки с возможностью последующего восстановления.
Содержание
Временная блокировка карты ВТБ позволяет защитить средства при утере или подозрительных операциях. Рассмотрим доступные способы блокировки с возможностью последующего восстановления.
Способы временной блокировки карты
Метод блокировки | Скорость | Возможность разблокировки |
Мобильное приложение | Мгновенно | Самостоятельно |
Интернет-банк | Мгновенно | Самостоятельно |
СМС-команда | 1-2 минуты | Через контактный центр |
Контактный центр | 3-5 минут | Через оператора |
Пошаговая инструкция блокировки
1. Через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Временная блокировка"
- Подтвердите действие
2. Через интернет-банк
- Войдите в личный кабинет на сайте ВТБ
- Откройте раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Дополнительные операции"
- Выберите "Временно заблокировать"
- Подтвердите операцию SMS-кодом
Что происходит при временной блокировке
- Прекращаются все операции по карте
- Автоплатежи и подписки не списываются
- Карта остается привязанной к счету
- Доступ к интернет-банку сохраняется
Как разблокировать карту
- В приложении: повторите путь блокировки и выберите "Разблокировать"
- В интернет-банке: аналогично процессу блокировки
- По телефону: 8 (800) 100-24-24 (при утере карты)
Рекомендации по безопасности
Ситуация | Действие |
Карта найдена после потери | Проверить операции и разблокировать |
Подозрительные операции | Заблокировать и заказать перевыпуск |
Временное неиспользование | Блокировка для профилактики |
Частые вопросы
Сколько действует временная блокировка?
До момента разблокировки клиентом или перевыпуска карты.
Можно ли получить доступ к счету при заблокированной карте?
Да, через интернет-банк и мобильное приложение.
Сохранятся ли настройки карты после разблокировки?
Да, все привязки и настройки остаются без изменений.
При невозможности разблокировки карты самостоятельно обратитесь в контактный центр ВТБ.