Оказание психологической поддержки требует особой чуткости и профессионального подхода. Существуют распространенные ошибки, которые могут навредить человеку, нуждающемуся в помощи. В этой статье рассмотрим основные запреты при психологической поддержке.
Содержание
Основные запреты при психологической поддержке
- Давать прямые указания - нельзя говорить человеку, что он должен делать
- Обесценивать переживания - фразы "не переживай" или "это ерунда" только вредят
- Перебивать и торопить - каждый имеет право выговориться в своем темпе
- Навязывать свое мнение - ваше видение ситуации может не подходить другому человеку
Типичные ошибки в общении
| Ошибка | Почему это вредно |
| Сравнивать с другими | Вызывает чувство вины и непонимания |
| Давать непрошеные советы | Лишает человека самостоятельности |
| Преуменьшать проблему | Заставляет человека сомневаться в своих чувствах |
Что следует избегать в интонациях и формулировках
- Повелительное наклонение ("Ты должен...")
- Категоричные утверждения ("Все будет хорошо")
- Поучительный тон ("Я же тебе говорил...")
- Излишняя эмоциональность ("Я просто в шоке от твоей ситуации!")
Границы в психологической поддержке
Важно помнить о профессиональных границах. Нельзя:
- Брать на себя роль психотерапевта без соответствующего образования
- Давать медицинские рекомендации
- Нарушать конфиденциальность
- Создавать эмоциональную зависимость
Когда нужно направить к специалисту
Если вы заметили следующие признаки, стоит рекомендовать обращение к профессионалу:
- Суицидальные мысли или высказывания
- Признаки психического расстройства
- Длительное подавленное состояние
- Неспособность справляться с повседневными делами
