Связаться с Альфа-Банком можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты телефонной связи с банком.
Содержание
Основные телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общая справочная | 8 800 200 00 00 |
| Для физических лиц | 8 800 200 00 00 |
| Для бизнес-клиентов | 8 800 200 00 00 |
| С мобильного телефона | +7 495 788 88 78 |
Время работы контакт-центра
- Ежедневно: с 8:00 до 20:00 (по московскому времени)
- Без перерывов и выходных
- Экстренная поддержка - круглосуточно
Как быстро дозвониться
- Наберите номер с городского или мобильного телефона
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите нужный раздел меню
- Готовьтесь к разговору - имейте под рукой паспорт
- При необходимости ожидайте ответа оператора
Голосовое меню контакт-центра
| Цифра | Направление |
| 1 | Информация по картам |
| 2 | Кредитные продукты |
| 3 | Вклады и счета |
| 4 | Интернет-банк и мобильное приложение |
| 0 | Оператор |
Дополнительные сервисы
- Автоинформатор - круглосуточно
- Горячая линия по утерянным картам - 8 800 200 00 00
- Специализированная поддержка премиальных клиентов
- Отдел по работе с мошенничеством
Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение Альфа-Банка
- В онлайн-чате на официальном сайте
- По электронной почте
- В социальных сетях банка
- В отделениях Альфа-Банка
Что подготовить перед звонком
- Паспортные данные
- Номер карты или счета (если есть)
- Код клиента (если известен)
- Информацию по вопросу обращения
Для экономии времени рекомендуется использовать специализированные номера для конкретных вопросов и звонить в менее загруженные часы - с 9:00 до 11:00 и с 15:00 до 17:00 по будням.
