| Метод | Время обработки | Необходимые данные |
| Мобильное приложение | Мгновенно | Аккаунт в приложении |
| Личный кабинет | Мгновенно | Номер телефона и пароль |
| USSD-запрос | Мгновенно | *100# |
- Установите официальное приложение Йота
- Авторизуйтесь под своим номером
- Проверьте баланс (должен быть положительным)
- Откройте раздел "Тариф"
- Выберите "Сменить тариф"
- Просмотрите доступные варианты
- Нажмите "Подключить" на нужном тарифе
- Подтвердите изменение
| Параметр | Условия Йота |
| Частота смены | Не чаще 1 раза в 30 дней |
| Срок действия | Новый тариф активируется сразу |
| Остатки пакетов | Не переносятся на новый тариф |
- При смене тарифа дневной трафик обнуляется
- Абонентская плата списывается в день перехода
- Роуминг-условия меняются согласно новому тарифу
- Если тариф не меняется - проверьте баланс
- При ошибке в приложении - переустановите его
- Для возврата старого тарифа - обратитесь в поддержку
- При блокировке - используйте USSD-запрос *100*1#
| Метод связи | Контактные данные |
| Телефон | 8 800 550 00 07 |
| Онлайн-чат | В приложении или на сайте |
| Электронная почта | support@yota.ru |
Рекомендации
Перед сменой тарифа внимательно изучите условия нового пакета. Убедитесь, что включенные услуги соответствуют вашим потребностям, так как вернуться на предыдущий тариф можно будет только через 30 дней.
